Política de Garantías

📅 Última actualización: Abril 2026

1. Cobertura de garantía

Todos los equipos vendidos por eBerrii S.A.C. incluyen garantía del fabricante. El período varía según fabricante y modelo, y se informa en la cotización y factura.

2. Períodos típicos de garantía

• Laptops y desktops: 12 a 24 meses según fabricante
• Servidores y workstations: 12 a 36 meses según modelo
• Periféricos y accesorios: 6 a 12 meses
• Sistemas web desarrollados: 3 meses de garantía por bugs post-entrega

3. Qué cubre la garantía

Cubre defectos de fabricación y fallas de componentes bajo uso normal: fallas de hardware no atribuibles al usuario, defectos de pantalla, batería y componentes internos, y problemas de firmware del fabricante.

4. Qué NO cubre la garantía

• Daños físicos por caída, golpes o líquidos
• Daños por sobrecargas eléctricas sin protección
• Modificaciones no autorizadas de hardware o software
• Desgaste normal por uso

5. Proceso de garantía

Contacta a eBerrii por WhatsApp (+51 944 073 529) o email (contacto@eberrii.com). Proporciona número de factura y descripción del problema. Nuestro técnico evaluará y coordinará reparación o reemplazo.

6. Tiempos de respuesta

Respondemos solicitudes de garantía en máximo 48 horas hábiles. El tiempo de reparación depende de la disponibilidad de repuestos.

7. Contacto

Para solicitar garantía: contacto@eberrii.com · +51 944 073 529